（淄博讯—张玉昌）孙晓东，2014年7月份加入信莱物业公司，现为东方星城管理处工程部主管，主要负责东方星城、东方星座设施设备巡检、保养，业主日常报修处理等工作。孙晓东在日常工作中始终把服务放在第一位，高标准，严要求，以扎实的工作和全心的付出诠释了对公司的忠诚，2015年、2016年先后被评为信莱物业公司“先进个人”荣誉称号。

2014年8月份东方星城18栋楼陆续集中交房，管理处配合张钢地产进行交房任务，验房的重任落在工程部头上。孙晓东带领工程部人员不知疲倦的穿梭于小区各个楼宇之间，做好业主答疑工作，实现了顺利交房。孙晓东的尽职尽责也赢得了地产公司交房现场负责人宫亮主任的赞誉：“老孙不停的跑，工作没的说啊”。孙晓东就是这样严格要求自己，工作中处处起到模范带头作用，以自己的实际行动带领大家奋勇争先。

东方星城项目交房即实现供暖，第一年供暖难度可想而知。东方星城室内供暖设施为暖气片，业主装修期间都拆改过，供暖初期面临着暖气片跑冒滴漏情况，面对业主的束手无策，孙晓东带领工程人员做好善后工作；供暖后有些业主室内不热，面对业主的不理解甚至无端指责，孙晓东没有退缩，而是积极主动为每位业主查找不热原因，有时晚上业主报修，他也会从家中赶至现场解决问题，供暖期间加班成为普遍现象。孙晓东这种积极主动工作热情和业主至上服务意识感染了身边其他工程人员，大家在日常工作中尽职尽责、团结互助，不管是项目安排工作还是业主报修问题都能主动作为，为项目排忧解难。

东方星城交房至今，各种设施设备运行良好、保养到位，设备机房整洁有序，各项工作均能保质保量完成，这得益于孙晓东超高的业务技能，良好的服务意识，更是对岗位职责的坚守，也是工作执行力的体现。孙晓东以他不怕苦，不怕累，埋头实干，不讲条件，以身作则的工作作风，树立了工程部好的风气和正气，使之成为管理处最为稳定的部门。

员工是企业的财富，是企业不断发展壮大的动力源泉。东方星城管理处正是因为有了孙晓东这种中坚力量，才会每一步都走的这么扎实。他这种“踏踏实实做人，扎扎实实做事”的原则，为我们做出了表率，值得我们学习和敬仰！

（网站编辑组徐波,审核贾友志）