为提升服务品质，落实标准化体系，近日，信莱物业公司第四届技能大赛（客服专业）在山钢集团办公楼三楼报告厅盛大举行。来自山钢地产信莱物业旗下的12个项目代表队参加此次技能大赛，公司相关领导和部门负责人担任本次技能大赛的评委。

本次大赛以赛代训，实战实练。礼仪展示环节，各代表队选手们演示了站、坐、走、手势、微笑、路线指引、递送物品等，动作自然流畅，举止优雅得体。情景模拟环节是本次技能大赛的一大特色和亮点，比赛内容全部来源于日常工作中的常见问题，例如消防通道乱放东西、噪音污染、业主报修、收取物业费等。技能大赛充分结合实际，强化实战实练，是对选手物业知识、服务心态、接待用语、组织协调、临场应急和工作创新等各方面技能的全面提升和检验。

经过几轮精彩激烈的角逐，山钢办公楼玄乔越获得个人赛一等奖，山钢办公楼获得团体赛第一名。本次大赛必将促使全体员工以实际行动落实公司标准化要求，继续打造过硬专业能力，工作至精至善，把客户服务技能更好地运用到每一天的工作之中。

编辑：亓筱发 审核：张兰勋