9月13日山钢地产信莱物业公司举办技能比武大赛活动。本次比武分为客服和秩序两个专业条线，共有11支队伍77名员工参赛，以“笔试+实操”形式检验各参赛队伍的综合能力水平。理论考试模块着重考察员工的服务意识与综合素质，涵盖物业专业知识以及物业服务标准化内容。

客服技能比武围绕基本服务礼仪展示、客诉处理情景模拟两大部分进行现场PK，精致的妆发、甜美的微笑、以温暖有度、专业有力的职业技能，彰显服务风采；秩序技能比武敬礼、跑步、车辆指挥手势规范的专业动作展现出饱满的精神状态。

本次技能比武大赛促进了团队之间的交流，增强了团队间凝聚力，提升了物业一线员工自我价值和个人专业技能水平，下一步信莱物业将不断细化服务标准，打磨服务体系，把一线服务当做真正的“赛场”。

（颜永健、赵媛媛 ：段丽颖）