(青岛讯—吕振)自1月6日,山钢·水清新居喜迎交房以来,截至1月22日,已圆满交房287套。16天的紧张忙碌共完成1-6号楼房的顺利交付。
水清新居管理处为山钢地产首个以物业为主导的交房项目,水清新居小区为回迁安置住房,交房时间及安排由区政府安排。由于市北区政府策略调整,交房时间一再调整。直到1月6日面对突如其来的交房,管理处按照之前演练的方案,从资料填写到财务交费、钥匙领取、验房,都有序进行。小区业主全为回迁居民,以前从未接触过物业,也未交过物业费,面对新情况管理处员工不急不躁,沉着冷静,微笑迎接每一位业主,耐心详细解释每一个疑问,耐心周到的指导他们进行每一个程序,每个程序需要注意的事项,我们更会体贴了解他们的实际情况和困难,面对许多业主行动不便,管理处客服员工主动上门为业主办理入住手续,并积极协调其他部门解决业主的不便之处。
交付期间,小区内秩序维护员不停忙碌为车辆做引导工作,保证道路畅通和秩序的稳定,保洁人员在小区公共区域内进行认真的清扫,客服人员热情的进行接待和咨询服务,让每一位业主感到回家的温馨和洁净。业主们拿到钥匙后就会由管理处工程人员带领业主去验房,验房师傅们仔细记录业主们提出的每一项整修意见,并及时向应急维修小组反馈信息。交房期间房屋内内无问题对房屋完全满意业主共计200户,户内存在些许问题共计87户共计各类问题122项,交房应急维修小组当场解决93项,仅有29项问题正在加急维修中。